网站已经出问题了?
提交网站问题
先不要删除文件或重装系统。把现象和出现时间告诉我们,先判断原因与影响范围,再动手处理。
处置顺序
出问题时的四个动作,顺序不要颠倒
第一反应往往是重启或删掉异常文件,这两件事都可能让线索消失。按下面的顺序来,能少走弯路。
确认影响范围
是只有前台异常,还是后台也进不去;是页面报错,还是数据库连接失败。范围决定后面往哪里查。
保留现场与日志
先截图,导出访问日志与错误日志,并留一份当前文件与数据库快照。在这之前不要做任何修复动作。
按链路顺序排查
域名解析、服务器状态、程序报错、数据库连接、证书有效期,一项项排除,比东查一下西查一下快得多。
修复后回补备份
确认原因、清理入口并修复漏洞,最后确认备份可用。只删文件不补漏洞,同类问题通常还会再来一次。

